Klachtenregeling
Lees onze klachtenregeling
Klachtenregeling Body Element Clinic
Bij Body Element Clinic streven wij naar de hoogste kwaliteit in onze behandelingen en opleidingen. Toch kan het voorkomen dat je niet tevreden bent over onze dienstverlening. Wij nemen iedere klacht serieus en streven naar een zorgvuldige, respectvolle en transparante afhandeling.
Stap 1 – Indienen van een klacht
Een klacht dient schriftelijk te worden ingediend via:
Body Element Clinic
info@bodyelement.nl
Vermeld hierbij:
- Naam
- Adres
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Datum
- Een duidelijke omschrijving van de klacht
- Eventuele relevante documenten of foto’s
Stap 2 – Ontvangstbevestiging
Na ontvangst van je klacht ontvang je binnen 5 werkdagen een schriftelijke bevestiging.
Stap 3 – Behandeling van de klacht
Body Element Clinic behandelt iedere klacht zorgvuldig, objectief en vertrouwelijk.
Binnen 4 weken ontvang je een inhoudelijke reactie. Wanneer meer tijd nodig is om de klacht zorgvuldig te onderzoeken, informeren wij je hierover binnen deze termijn. Je ontvangt dan een toelichting op de reden van het uitstel en een indicatie van de verwachte afhandeltermijn.
Stap 4 – Onafhankelijke klachten- en geschillenregeling
Wanneer een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan deze worden voorgelegd aan de onafhankelijke klachten- en geschillenregeling waarbij Body Element Clinic is aangesloten via CAT Collectief Alternatieve Therapeuten.
De klachtenfunctionaris of geschilleninstantie behandelt de klacht onafhankelijk en onpartijdig. De uitspraak van de geschilleninstantie is bindend voor Body Element Clinic.
Vertrouwelijkheid
Alle klachten worden strikt vertrouwelijk behandeld. Alleen personen die betrokken zijn bij de behandeling van de klacht hebben toegang tot de verstrekte informatie.
Registratie
Alle klachten worden geregistreerd en gedurende minimaal twee jaar bewaard. De registratie wordt uitsluitend gebruikt voor kwaliteitsverbetering en voldoet aan de eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Contact
Body Element Clinic info@bodyelement.nl
06 85 30 55 41
Wat zeggen klanten over ons?
Onze klanten ervaren onze behandelingen als effectief, ontspannend en professioneel. Ze merken zichtbaar resultaat, voelen zich beter in hun lichaam en waarderen onze persoonlijke aanpak. Lees hun ervaringen en ontdek waarom zij voor ons kiezen!
RatingHeel fijn op weg geholpen met mijn klachten. Ze neemt de rust en alle tijd om mij te helpen. Echt een aanrader!
Bij Bodyelement geweest voor een lymfedrainage massage en dat was echt een fijne ervaring. Er werd rustig gewerkt en ik merkte dat er veel aandacht werd besteed aan hoe mijn lichaam reageerde. De behandeling voelde professioneel en tegelijkertijd heel ontspannen. Na afloop voelde ik me lichter en minder opgezwollen. Ik ga hier zeker vaker een afspraak maken.
Greep uit onze producten
-
Tailletrainerband
€49.99 Lees verder -
Tailletrainer
€29.98 Opties selecteren Dit product heeft meerdere variaties. Deze optie kan gekozen worden op de productpagina -
Faja Onder de Knie met Suspenderbanden en Haaksluiting
€105.99 Opties selecteren Dit product heeft meerdere variaties. Deze optie kan gekozen worden op de productpagina -
Postoperatieve Mouwen (Arm Liposuctie)
€38.00 Opties selecteren Dit product heeft meerdere variaties. Deze optie kan gekozen worden op de productpagina
